Ihre Daten

Sie haben das Recht auf eine Kopie der Daten, die wir über Sie haben, und darauf, die Daten, die Sie uns selbst gegeben haben, zu einem anderen Dienst mitzunehmen (Art. 15 und 20 DSGVO). Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten erhalten, was das Paket enthält, was nicht enthalten ist — und wie Sie Ihre weiteren Rechte ausüben.

So erhalten Sie Ihre Daten

In der App:

1. Öffnen Sie das Menü ⋯ und wählen Sie „Vertrauen & Datenschutz“ → „Deine Daten“ → „Meine Daten herunterladen“.
2. Setzen Sie das Häkchen bei „Ich möchte jetzt eine Kopie meiner Daten“ und tippen Sie auf „Download starten“.
3. Bestätigen Sie, dass Sie es sind: Bevor wir Ihre Daten herausgeben, melden Sie sich erneut an. Nur so können wir sicher sein, dass Sie es sind.
4. Das Zusammenstellen des Pakets kann einige Minuten dauern. Sie können es in der App herunterladen, sobald es fertig ist — zusätzlich erhalten Sie eine Nachricht in Ihrem Posteingang.

Sie erhalten ein einziges Archiv (eine ZIP-Datei). Das Paket liegt 7 Tage lang in der App bereit. Zu Ihrer Sicherheit wird jeder Download-Link erst beim Tippen erstellt und gilt nur wenige Minuten. Danach wird das Paket bei uns gelöscht, und Sie können ein neues anfordern.

Die erste Kopie ist kostenlos. Zwischen zwei Anfragen müssen 30 Tage liegen; die App zeigt Ihnen, wann Sie eine neue Kopie anfordern können.

Ohne die App: Schreiben Sie an privacy@zofound.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Was das Paket enthält

Die Übersicht. Die Datei oversigt.html ist die lesbare Startseite des Pakets. Sie erläutert, warum wir Ihre Daten verarbeiten, um welche Daten es geht, wer sie erhält, wie lange wir sie aufbewahren, welche Rechte Sie haben, wo Sie sich beschweren können, woher die Daten stammen und was wir automatisiert entscheiden. Dieselbe Erläuterung liegt als reiner Text in den LÆS-MIG-Dateien (Dänisch, Deutsch und Englisch).

Das Manifest. Die Datei manifest.json ist die gesetzlich vorgeschriebene formale Übersicht — derselbe Inhalt wie in der Übersicht, in fester Form. Sie liegt auch auf Dänisch, Deutsch und Englisch vor (manifest.da.json, manifest.de.json, manifest.en.json).

Ihre Daten nach Bereichen. Die Daten liegen im Ordner data/:

Datei	Inhalt
profil.json	Ihr Profil: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Stadt, Sprachen, Interessen und Ihre Selbstbeschreibung — sowie alles Weitere, was zum Profil gehört.
konto.json	Der Zustand Ihres Kontos bei uns: Zähler, interne Vermerke zum Konto und ein etwaiger Löschantrag.
placering.json	Ihr Standort bei uns: Ihre letzte aktuelle Position (auf Stadtebene gerundet), Ihre Wohnort-Koordinate und Ihr Einwilligungsprotokoll zu den Standortfragen des Coachs — wann, in welchem Kanal und ob Sie Ja oder Nein gesagt haben.
login.json	Ihr Anmeldekonto: Anmeldeart, Erstellungszeitpunkt, letzte Anmeldung und ob Sie Zwei-Faktor nutzen.
samtykker.json	Ihre erteilten Einwilligungen: was Sie akzeptiert haben, welche Fassung des Textes galt, wann — was Sie gegebenenfalls widerrufen haben und welche Auswahl Sie abgelehnt haben (welche Fassung und wann).
verificering.json	Ihre Verifizierung: ob und wann Sie verifiziert wurden, die Anzahl der Versuche, der automatische Vergleichswert Ihres letzten Versuchs, ein etwaiger Fehlergrund und eine Sperre — und ob Sie eine manuelle Prüfung beantragt haben.
verificering-profilbilleder.json	Wenn Sie eigene Bilder in Romantik oder Freundschaft haben: das Ergebnis des automatischen Abgleichs jedes dieser Bilder mit Ihrem Verifizierungs-Selfie — Ergebnis, Vergleichswert, die Schwelle und das Modell, mit denen gemessen wurde, welches Selfie verwendet wurde und wann.
matches.json	Ihre gegenseitigen Verbindungen. Andere erscheinen als Kennung.
kontakt.json	Kontaktanfragen, Anrufe und Ihre eigenen Vorschläge für ein Treffen.
beskeder-sendt.json	Die Nachrichten, die Sie selbst gesendet haben. Nie die, die andere Ihnen gesendet haben.
events.json	Ihre Anmeldungen, Teilnahmen, Check-ins und Ihr Feedback.
faellesskaber.json	Die Gemeinschaften, in denen Sie Mitglied sind, und Ihre eigenen Beiträge.
abonnement.json	Ihr Tarif, Ihre Zusatzkäufe und Ihr Guthaben.
koeb.json	Belegdaten: Produkt, Zeitpunkt und Kaufnummer. Niemals Kartendaten.
kvoter.json	Zähler für die Leistungen Ihres Tarifs.
coach.json	Ihre Gespräche mit dem Coach, einschließlich Mitschriften.
sikkerhed.json	Entscheidungen über Sie, von Ihnen abgegebene Meldungen, Ihre Blockierungen und Ihre Verifizierung.
support.json	Ihre Anfragen an uns und unsere Antworten.
push.json	Die Geräte, die für Nachrichten der App angemeldet sind. Der Schlüssel zum Senden ist nicht enthalten — er wäre ein Schlüssel zu Ihrem Telefon.
_ukendte.json	Daten über Sie, die in der Übersicht noch keinen festen Platz haben. Sie sind hier enthalten, weil nichts stillschweigend verschwinden darf.

Ihre eigenen Nachrichten werden nicht bei uns, sondern bei dem Anbieter unseres Nachrichtendienstes gespeichert. Deshalb ruft Ihr eigenes Gerät sie ab und legt sie ins Paket, während Sie warten. War die App geschlossen oder konnte sie nicht den gesamten Verlauf abrufen, steht das in der Datei — und Sie können eine neue Kopie anfordern, wenn die App geöffnet ist.

Bilder und Videos. Der Ordner medier/ enthält Ihre Profilbilder (auch solche, die noch nicht freigegeben sind), Ihre Verifizierungsbilder — behandeln Sie sie als sensibel — und Bilder, die Sie selbst in einem Gespräch gesendet haben. Die Datei medier-index.json ist der Schlüssel zu den Bildern: Dateiname, Zeitpunkt und Ihre Einwilligung. Gab es mehr Bilder und Videos, als das Paket fassen kann, steht das im Paket — schreiben Sie uns, dann finden wir einen anderen Weg für den Rest.

Zwei Rechte, ein Paket. Das Auskunftsrecht gibt Ihnen alles, was wir über Sie verarbeiten — auch das, was wir selbst abgeleitet oder beobachtet haben. Das Recht auf Datenübertragbarkeit umfasst nur das, was Sie uns selbst gegeben haben, und nur das, was wir zur Erbringung des Dienstes verarbeiten. Der übertragbare Teil ist in der Übersicht markiert, sodass Sie ihn heraustrennen können.

Ist das Paket vollständig? Das Paket gibt selbst darüber Auskunft. Konnte ein Bereich nicht abgerufen werden, steht das im Paket — zusammen mit dem, was Sie dann tun können.

Was nicht herausgegeben wird — und warum

Jede Auslassung wird im Paket genannt. Hier steht, was wir zurückhalten, jeweils mit Begründung — im selben Wortlaut wie im Paket.

Die aus Ihrem Profil abgeleitete Zahlenreihe (768 Zahlen) (Art. 20 · Erwägungsgrund 63). Die Zahlenreihe haben Sie uns nicht gegeben — sie ist unsere eigene Ableitung, und 768 Zahlen sagen Ihnen nichts. Stattdessen nennen wir, woraus sie abgeleitet wird (Ihr Profiltext, Ihre Interessen, Ihr Coach-Gespräch und die Wünsche an einen Partner, die Sie selbst angegeben haben) und wozu sie dient (ähnliche Profile zu finden). Fragen Sie uns, wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie die Vorschläge entstehen.

Wer Sie gemeldet hat und der Wortlaut der Meldung (Art. 15 Abs. 4). Das sind Daten einer anderen Person, und ihre Herausgabe würde das Melden unsicher machen. Sie erhalten stattdessen Anzahl, Kategorie, Datum und Ergebnis — also die Entscheidung über Sie. Wenn Sie mit einer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie eine erneute Prüfung durch eine Person verlangen.

Die Nachrichten, die andere Ihnen gesendet haben (Art. 15 Abs. 4). Das sind die Worte anderer über sich selbst, und sie werden nicht herausgegeben — auch nicht später. Ein Gespräch hat zwei Seiten, und nur eine davon hat diese Kopie angefordert. Sie können das gesamte Gespräch in der App lesen, solange es besteht. Ihre eigenen gesendeten Nachrichten sind enthalten.

Die eigenen Analysen unseres Abonnement-Anbieters dazu, woher Sie kamen (Art. 20). Das sind abgeleitete Angaben, die wir nicht von Ihnen erhalten haben, und sie fallen nicht unter das Recht auf Datenübertragbarkeit. Stattdessen geben wir Ihnen unsere eigene vollständige Aufzeichnung Ihres Tarifs, Ihrer Zusatzkäufe und Ihrer Käufe — sie steht in der Datei zu Abonnement und Käufen.

Ihre Rechte

Recht	So gehen Sie vor	Antwortfrist
Auskunft (Art. 15)	In der App: ⋯ → „Vertrauen & Datenschutz“ → „Deine Daten“ → „Meine Daten herunterladen“. Oder schreiben Sie an privacy@zofound.com.	In der App: Das Paket wird in einigen Minuten zusammengestellt. Per E-Mail: innerhalb eines Monats.
Berichtigung (Art. 16)	Ihr Profil können Sie jederzeit selbst in der App bearbeiten. Was sich in der App nicht ändern lässt, teilen Sie uns bitte unter privacy@zofound.com mit.	In der App: Sie ändern es selbst. Per E-Mail: innerhalb eines Monats.
Löschung (Art. 17)	In der App: ⋯ → „Konto“ → „Konto löschen“. Ohne die App: privacy@zofound.com. Siehe Konto löschen.	Das Konto wird sofort deaktiviert und nach 14 Tagen endgültig gelöscht. Per E-Mail: Antwort innerhalb eines Monats.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)	Schreiben Sie an privacy@zofound.com; wir schränken die Verarbeitung ein, während wir den Fall prüfen. In der Zwischenzeit können Sie Ihr Profil auch für andere unsichtbar machen.	Innerhalb eines Monats.
Widerspruch (Art. 21)	Benachrichtigungen über Ihre eigenen Vorgänge steuern Sie in den Einstellungen Ihres Geräts und in den App-Einstellungen; jede werbliche Nachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit. Widerspruch gegen die Verarbeitung, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (etwa zur Sicherheit): privacy@zofound.com.	Benachrichtigungen: Sie ändern es selbst. Im Übrigen: innerhalb eines Monats.
Datenübertragbarkeit (Art. 20)	Der Teil des Pakets, den Sie uns selbst gegeben haben, ist in der Übersicht markiert und kann zu einem anderen Dienst mitgenommen werden. Übertragung an einen anderen Anbieter: privacy@zofound.com.	Wie bei der Auskunft.
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3)	Standort in den Systemeinstellungen Ihres Geräts; Benachrichtigungen in den App-Einstellungen; das Mitlesen von Chats durch einen Coach in den Datenschutzeinstellungen der App; Ihre übrige Auswahl — auch die Erkennung durch den Coach im Video — sehen und ändern Sie unter ⋯ → „Vertrauen & Datenschutz“ → „Deine Daten“. Die beiden besonderen Einwilligungen (wen Sie suchen und die Selfie-Verifizierung) widerrufen Sie direkt in der App unter ⋯ → „Vertrauen & Datenschutz“ („Widerrufen“) — dann löschen wir die betreffenden Daten, bei der Verifizierung auch das Selfie. Alle übrigen Einwilligungen über privacy@zofound.com. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.	In der App: Sie ändern es selbst. Per E-Mail: innerhalb eines Monats.
Beschwerde (Art. 77)	Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren — in Dänemark beim Datatilsynet (datatilsynet.dk) als Behörde des Verantwortlichen, oder bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes; in Deutschland also bei der zuständigen Landesdatenschutzbehörde oder beim BfDI.	—

Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen können wir die Frist um zwei weitere Monate verlängern; darüber informieren wir Sie. Die erste Kopie ist kostenlos.

Wie wir Ihre Daten im Übrigen verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Fragen: privacy@zofound.com.