Widerrufsbelehrung
Version 1.0.0 · gültig ab 8. Oktober 2026
1. Überblick — wann Sie ein Widerrufsrecht haben
Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, steht Ihnen bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei ZoFound gibt es dabei zwei getrennte Wege, weil es zwei verschiedene Verkäufer gibt:
| Was Sie kaufen | Ihr Verkäufer | Wo Sie widerrufen |
|---|---|---|
| Abonnements (Love-Premium, Friends-Premium, AllInOne) und Einmalkäufe (Love-Pass) in der App | Apple bzw. Google | bei Apple bzw. Google — Ziffer 2 |
| Gutscheine und andere Leistungen, die Sie künftig unmittelbar über unsere Website kaufen | LOVY | bei uns — Ziffern 3 bis 8 |
Für die Nutzung von ZoFound selbst — Konto, Profil, kostenlose Funktionen — zahlen Sie nichts; Sie können Ihr Konto jederzeit löschen (AGB Ziffer 10), ohne dass es dafür eines Widerrufs bedarf.
2. Käufe über den App Store oder Google Play
2.1 Kaufen Sie ein Abonnement oder einen Love-Pass in der ZoFound-App, kommt der Zahlungsvertrag mit Apple Distribution International Ltd. bzw. Google Commerce Ltd. zustande. Diese Unternehmen sind insoweit Ihr Vertragspartner und schulden Ihnen die Widerrufsbelehrung für diesen Kauf.
2.2 Wo Sie widerrufen bzw. eine Erstattung beantragen:
- Apple:
reportaproblem.apple.com— mit Ihrer Apple-ID anmelden, den Kauf auswählen und ein Anliegen melden. Alternativ über die Rechnung in Ihrer E-Mail oder über den Apple-Support. - Google:
play.google.com/store/account/orderhistory— Bestellung auswählen und eine Rückerstattung beantragen; alternativ über den Google-Play-Support.
2.3 Kündigen ist nicht dasselbe wie widerrufen. Eine Kündigung beendet ein Abonnement zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode (AGB Ziffer 8.5). Ein Widerruf richtet sich gegen den Vertragsschluss selbst.
2.4 Kommen Sie bei Apple oder Google nicht weiter, schreiben Sie uns an support@zofound.com. Wir können den Kauf zwar nicht selbst erstatten, unterstützen Sie aber mit den Nachweisen zu Ihrem Konto und wenden uns, soweit möglich, an den jeweiligen Anbieter.
3. Käufe unmittelbar bei uns
Die Ziffern 4 bis 8 gelten für Verträge, die Sie unmittelbar mit LOVY schließen — derzeit sind das Gutscheine über Leistungen von ZoFound, die über unsere Website angeboten werden.
Angabe folgt
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
4. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
LOVY, Inhaber Jan Lektonen Damsted 37, 6000 Kolding, Dänemark E-Mail: hello@zofound.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
6. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
6.1 Digitale Inhalte (z. B. ein sofort zugestellter Gutscheincode). Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
- wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.
Wir holen beide Erklärungen im Bestellvorgang mit zwei getrennten, nicht vorangekreuzten Kästchen ein und senden Ihnen die Vertragsbestätigung unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail. Kreuzen Sie sie nicht an, stellen wir den Gutscheincode erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bereit.
6.2 Dienstleistungen. Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Angabe folgt
6.3 Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Angabe folgt
7. Was der Widerruf nicht berührt
7.1 Der Widerruf betrifft den jeweiligen Kauf, nicht Ihr ZoFound-Konto. Ihr Konto bleibt bestehen, bis Sie es selbst löschen (AGB Ziffer 10).
7.2 Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln (AGB Ziffer 11) bestehen neben dem Widerrufsrecht und werden dadurch nicht eingeschränkt.
8. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Nutzung ist freiwillig.)
An LOVY, Inhaber Jan Lektonen Damsted 37, 6000 Kolding, Dänemark E-Mail: hello@zofound.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
…………………………………………………………………………………………
Bestellt am (*) / erhalten am (*): …………………………
Name des/der Verbraucher(s): …………………………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………………
Datum: …………………………
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Version und Änderungsprotokoll
| Version | Gültig ab | Änderung |
|---|---|---|
| 1.0.0 | 2026-10-08 | Erstfassung. Trennt den Widerruf gegenüber Apple/Google vom Widerruf gegenüber LOVY; enthält die gesetzliche Belehrung, das Erlöschen bei digitalen Inhalten und das Muster-Widerrufsformular. |
Verwandte Dokumente: AGB · Impressum · Datenschutzerklärung.